cu99 নিয়ম ও শর্তাবলী

ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

cu99 ওয়েবসাইট (cu99.lat) এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নেওয়ার অঙ্গীকার করছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং cu99 প্ল্যাটফর্ম ও ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি বৈধ চুক্তি গঠন করে। cu99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।

প্রযোজ্যতার পরিধি

এই শর্তাবলী cu99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম, সকল গেমিং পরিষেবা, পেমেন্ট সুবিধা এবং গ্রাহক সেবা চ্যানেলসহ সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

বয়স সীমাবদ্ধতা

cu99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। প্রয়োজন মনে করলে cu99 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের দ্বারা তৈরি অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা করা তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

নিবন্ধনের শর্ত

• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপডেট তথ্য প্রদান করতে হবে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে cu99 তা যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার। পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার সম্পর্কে জানলে অবিলম্বে cu99 সাপোর্টকে জানান।

আর্থিক লেনদেন — জমা ও উত্তোলন

জমার শর্তাবলী

cu99-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হলো ৳১০০ (এক শত টাকা), যা প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য। জমা গ্রহণযোগ্য পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

সমস্ত জমা একই মুদ্রায় (বাংলাদেশি টাকা / BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। জমার সময় প্রদত্ত তথ্য সঠিক না হলে লেনদেন বাতিল হতে পারে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা ভুল নামে পাঠানো অর্থ জমা গ্রহণ করা হবে না এবং ফেরত দেওয়ার দায়িত্ব cu99 বহন করবে না।

উত্তোলনের শর্তাবলী

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ হলো ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। উত্তোলন সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে বিলম্বের ক্ষেত্রে cu99 দায়ী থাকবে না, যদি তা পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে হয়।

• উত্তোলন শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে করা যাবে।
• আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতেই অর্থ পাঠানো হবে।
• KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় অঙ্কের উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• জালিয়াতির সন্দেহ হলে cu99 উত্তোলন স্থগিত রাখতে পারে।

মুদ্রা ও কর

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। প্রযোজ্য যেকোনো কর বা সরকারি চার্জ বহনের দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর।

বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

স্বাগত বোনাস

cu99-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳২,০০০ বোনাস যোগ হয়, মোট ব্যালেন্স দাঁড়ায় ৳৩,০০০। বোনাস প্রত্যাহার করতে হলে জমা ও বোনাসের মোট পরিমাণ ২৫ গুণ বাজি (wagering requirement) করতে হবে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• বোনাস শুধুমাত্র cu99 প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার জন্য ব্যবহার করা যাবে।
• একটি প্রমোশনাল অফার একবারই গ্রহণ করা যাবে — একই পরিবার বা ডিভাইস থেকে পুনরায় দাবি গ্রহণযোগ্য নয়।
• জালিয়াতির প্রমাণ পেলে cu99 যেকোনো বোনাস বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অফারের শর্তাবলী পরিবর্তিত হতে পারে এবং সর্বশেষ তথ্য প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যাবে।
• ওয়েজারিং পূরণের আগে উত্তোলন করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

VIP প্রোগ্রাম

cu99-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে আপনি উচ্চতর স্তরে পৌঁছাতে পারেন এবং সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা উপভোগ করতে পারেন।

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৭% ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক

VIP সুবিধা ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত এবং অহস্তান্তরযোগ্য। cu99 যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের শর্ত পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

ন্যায্য খেলা ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

cu99 প্ল্যাটফর্মে নিচের যেকোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগসাজশ করে বোনাস বা পুরস্কার অর্জন করার চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ শোষণ করার চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অবমাননাকর আচরণ।
• cu99-এর সফটওয়্যার বা সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।

লঙ্ঘনের পরিণতি

উপরোক্ত যেকোনো নিয়ম লঙ্ঘন করলে cu99 তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ, সমস্ত বোনাস ও জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পদ

cu99 ওয়েবসাইট, এর নকশা, লোগো, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, বিষয়বস্তু এবং সকল সংশ্লিষ্ট উপাদান cu99-এর একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইনের অধীনে সুরক্ষিত।

cu99-এর স্পষ্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া এই প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ। ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে সীমিত ব্যবহার অনুমোদিত।

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

cu99 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় অঙ্গীকারবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তার বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

cu99 তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য বা জালিয়াতি প্রতিরোধে সক্ষম কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় cu99 সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলনের সুপারিশ করা হচ্ছে।

cu99-এর উদ্যোগে স্থগিত বা বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে cu99 নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর গুরুতর বা বারংবার লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অর্থ পাচারের সন্দেহ।
• মিথ্যা পরিচয় বা বয়স সম্পর্কে ভুল তথ্য প্রদান।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আদেশ বা নির্দেশ।
• দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (সাধারণত ১২ মাস বা তার বেশি)।

দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

cu99 নিম্নলিখিত কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা প্রযুক্তিগত ব্যাঘাতের কারণে গেম সেশন বন্ধ হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ব্যর্থতা বা বিলম্ব।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় বা পাসওয়ার্ড হারানোর কারণে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার ডাউনটাইম বা রক্ষণাবেক্ষণ কাজ।
• যেকোনো অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি (force majeure)।

cu99 গেমিং ফলাফলের জন্য দায়বদ্ধ নয়, কারণ সমস্ত গেম এলোমেলো ফলাফল জেনারেটর (Random Number Generator) দ্বারা পরিচালিত। ন্যায্য খেলা নিশ্চিতে আমরা তৃতীয় পক্ষের নিরীক্ষার উপর নির্ভর করি।

দায়িত্বশীল গেমিং

cu99 দায়িত্বশীল গেমিং-এ বিশ্বাসী। জুয়া একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত — আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা ব্যবহারকারীদের নিজেদের জন্য সীমা নির্ধারণ করতে উৎসাহিত করি।

• আপনি নিজের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• প্রয়োজনে নিজেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়ার (self-exclusion) সুবিধা রয়েছে।
• জুয়া সমস্যার আশঙ্কা হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য এবং সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে cu99-এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা প্রদান করে।

অভিযোগ গ্রহণের পর cu99 যত দ্রুত সম্ভব তা পর্যালোচনা করে সমাধানের চেষ্টা করবে। সমস্ত বিরোধ নিষ্পত্তিতে cu99-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, যদি না আইনগতভাবে অন্যথা প্রমাণিত হয়।

প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে বন্ধুত্বপূর্ণ সমাধানের চেষ্টা করবে।

পরিষেবার পরিবর্তন ও বন্ধ

cu99 যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ সহ বা নোটিশ ছাড়াই তার পরিষেবা, গেম তালিকা, বোনাস কাঠামো বা অন্য যেকোনো বৈশিষ্ট্য পরিবর্তন, সীমাবদ্ধ বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ধরনের পরিবর্তনের কারণে cu99 কোনো ক্ষতিপূরণের দায়বদ্ধ থাকবে না।

নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণের সময় প্ল্যাটফর্ম সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা যথাসাধ্য আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার চেষ্টা করব।

যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা পরিষ্কার করার প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্ট প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যায়
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার প্রশ্নের উত্তর বাংলায় দিতে সক্ষম এবং যত দ্রুত সম্ভব সহায়তা প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

সম্পূর্ণ চুক্তি ও বিভাজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিসহ cu99 এবং আপনার মধ্যে সম্পূর্ণ আইনি চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত চুক্তিকে প্রতিস্থাপন করে।

যদি এই শর্তাবলীর কোনো বিধান আইনগতভাবে অকার্যকর বলে বিবেচিত হয়, তাহলে কেবল সেই বিধানটি বাতিল হবে — বাকি সমস্ত বিধান সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

cu99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণভাবে মেনে নিয়েছেন।